POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Última actualización 20 sept. 2015

Pentcloud LLC. se toma muy en serio el carácter privado de su información. Esta política con respecto a nuestras prácticas de privacidad ("Política de Privacidad") describe cómo tratamos la información que recopilamos cuando usted visita y utiliza el sitio web www.pentcloud.com, servicios, aplicaciones y/o dominios de Pentcloud, los productos, la publicidad de productos, servicios y / o contenidos, incluyendo nuestras aplicaciones en iOS, Android. Al utilizar los Servicios Pentcloud, usted también acepta la recolección, transferencia, manipulación, almacenamiento, y otros usos de su información como se describe en esta Política de Privacidad; por favor, lea cuidadosamente.



¿QUÉ CUBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Esta Política de Privacidad cubre nuestro manejo de la información obtenida cuando se utiliza o accede a los Servicios Pentcloud. Esta Política de Privacidad también cubre nuestro manejo de cualquier información sobre usted que nuestros socios compartan con nosotros o que compartimos con nuestros socios.

Esta política de privacidad no aplica a las prácticas de terceros que no poseen, controlan, o dirigen, incluyendo pero no limitando a páginas web de terceros, servicios, aplicaciones, o negocios ("Servicios de Terceros"). Aunque tratamos de trabajar sólo con los servicios de terceros que comparten nuestro respeto por su privacidad, no tomamos responsabilidad por el contenido o políticas de privacidad de esos servicios de terceros. Le animamos a que revise cuidadosamente las políticas de privacidad de todos los servicios de terceros a los que accese.

También, esta política de privacidad no regula lo que nuestros usuarios publican en nuestras aplicaciones, no somos responsables del uso y prácticas en nuestros servicios individuales. Los usuarios pueden proporcionar información a terceras partes con los que no tenemos relación alguna, incluyendo a anunciantes.




¿QUE RECOPILAMOS Y CÓMO LO UTILIZAMOS?

Información de la cuenta: Al crear una cuenta en los Servicios y/o aplicaciones Pentcloud, le solicitamos información tal como su correo electrónico, contraseña, edad, entre otros. Podemos usar información de la cuenta, solo o junto con otra información, para aumentar y mejorar los servicios, con el propósito de personalización de las aplicaciones. Utilizamos su edad para verificar que usted puede utilizar legalmente los Servicios Pentcloud. Utilizamos su dirección de correo electrónico para verificar su cuenta y para comunicarnos con usted.

Comunicaciones por correo electrónico con Pentcloud LLC: Como parte de los Servicios Pentcloud, recibirá información importante sobre su cuenta, noticias, notificaciones en su correo electrónico, características nuevas de nuestras aplicaciones Pentcloud y otras comunicaciones de parte nosotros. Además de correos administrativos relacionadas con su cuenta (por ejemplo, restablecimiento de contraseña). Nunca le enviaremos un correo electrónico para pedir su contraseña u otra información de la cuenta.

Usted puede vincular su cuenta a determinados Servicios de Terceros. Para hacerlo, es posible que nos proporcione su nombre de usuario u otro ID asociado a ese Servicio de Terceros, requerido para acceder a ese servicio. Después de completar este proceso de inicio de sesión, recibiremos un Token único que nos permite acceder a su cuenta en ese servicio para que podamos, por ejemplo, enviar su contenido a ese servicio cuando usted nos lo pida. No recibimos ni guardamos las contraseñas de sus cuentas de servicio de terceros.

Información obtenida de los Servicios de terceros: En algunos casos, nos asociamos con Servicios de terceros que pueden proporcionar información acerca de usted. Dicha información puede incluir, por ejemplo, su género, si se ha dado a conocer esa información a dicho tercero. En la medida en que obtenemos esa información, podemos utilizarla para desarrollar nuevos servicios o para mejorar los servicios Pentcloud.

Contenido de Usuario: Las noticias, tareas, proyectos, documentos e información que comparta será visible y accesible únicamente para los usuarios dentro de su red en las aplicaciones de productividad Pentcloud, según los permisos que el administrador defina previamente y/o enlaces que cada usuario comparta a personas externas a las aplicaciones Pentcloud. Tenga en cuenta que la información enviada públicamente puede ser compartida a través de Internet.

Acciones nativas dentro de las aplicaciones Pentcloud: Las aplicaciones le permiten realizar acciones nativas que son parte de nuestros productos, como mostrar cuando le gusta una noticia, la respuesta a una noticia, historial de acciones y respuestas, control y seguimiento de de proyectos y casos de soporte. Estas acciones son visibles para las personas dentro de su red, personas involucradas en la acción y/o con acceso la aplicaciones de Productividad Pentcloud (Pentcloud CRM, Pentcloud Help desk, Pentcloud Project, Pentcloud Learning), según los permisos asignados por el administrador.

Información Financiera: A veces recopilaremos información financiera, como por ejemplo, información relacionada con su forma de pago (tarjeta de crédito válida, el tipo, la fecha de caducidad o de otra información financiera). Esto sucede cuando usted decide comprar un servicio de pago o suscripción de licenciamiento de nuestras aplicaciones Pentcloud. No obstante, almacenamos la información financiera; dicha información es almacenada por nuestro procesador de pagos. El uso y el almacenamiento de la información se rige por los términos aplicables del procesador de pago de servicio y la política de privacidad (el procesador de pago también puede tener otros términos, y usted es responsable para localizar y familiarizarse con esos términos, según el caso). Recibimos cierta información de nuestro procesador de pagos: (1) Un Token único que conectamos con tu Cuenta para permitirle hacer más compras usando la información almacenada por nuestro procesador de pago y (2) en ciertos casos, los últimos cuatro dígitos de el número de tarjeta de crédito asociada con esa señal, de manera que podamos prevenir transacciones fraudulentas y robo de identidad.

Información relacionada con el uso de los Servicios Pentcloud: Recopilamos información acerca de cómo los usuarios usan los sevicios Pentcloud. Este tipo de información puede ser almacenada en nuestros archivos de registro cada vez que interactúa con nuestros Servicios. Utilizamos herramientas internas y aplicaciones de terceros y servicios (como Google Maps) para recopilar y analizar información. Parte de esta información también puede estar asociada con la dirección de protocolo Internet ("dirección IP") que se utiliza para acceder a los Servicio.

Información relacionada con su Navegador Web: Nosotros automáticamente recibimos y registramos información desde su navegador web cuando interactúa con nuestros Servicios y/o aplicaciones, tales como el tipo de navegador y versión, qué tipo de dispositivo está utilizando, el sistema operativo y la versión, su preferencia de idioma, el sitio web o servicio que lo refirió a los Servicios, la fecha y hora de cada solicitud que realice en los Servicios, la información de su pantalla y la información de las cookies que hemos colocado en su navegador web. Utilizamos la información relacionado con el navegador web para aumentar y mejorar nuestros Servicios.

Información Ubicación: En algunos casos podemos capturar y almacenar información acerca de dónde se encuentra, por ejemplo, mediante la conversión de su dirección IP en una de geolocalización. También podemos pedirle que proporcione información sobre su ubicación, por ejemplo, para usar la información de geolocalización de su dispositivo móvil.

Información relacionada con su dispositivo móvil: Podemos recopilar y almacenar información relacionada con su dispositivo móvil. Nosotros también podríamos pedirle que proporcione su número de teléfono para permitir nuevos productos y mejorar los servicios Pentcloud. Siempre vamos a preguntarle si está bien que nosotros almacenemos su número de teléfono.

Información recopilada mediante cookies: Las cookies son archivos de texto que pueden ser enviados y guardados por su navegador web cuando se accede a un sitio web; el navegador web almacena estas cookies de forma asociada a cada sitio web que visite, y por lo general se puede ver a través de las cookies la configuración de su navegador, dependiendo del navegador que está utilizando. Utilizamos cookies para permitir a nuestros servidores reconocer su navegador y decirnos cómo y cuándo utilizan los servicios, tal como se describe más arriba en "Información relacionada con el uso de los Servicios." Nosotros utilizamos cookies para identificar que usted ha iniciado la sesión, y que su navegador Web tiene acceso a los servicios, y podemos asociar esa información con su cuenta. También podemos almacenar identificadores únicos o casi únicos que asociamos con su cuenta en nuestras cookies. Esta información, a su vez, se utiliza a veces como se describió anteriormente en "Información relacionada con el uso de los Servicios." La mayoría de los navegadores web tienen una opción para desactivar la función de cookies, lo que evitará que su navegador acepte nuevas cookies, así como (dependiendo de la sofisticación de su navegador web) decidir sobre la aceptación de cada nueva cookie en una variedad de maneras. Si desactiva las cookies, no podrá acceder a su cuenta, por lo que no será capaz de utilizar la gran mayoría de nuestros servicios; como tal, no se recomienda la desactivación de las cookies al utilizar los Servicios Pentcloud. Algunos de los servicios que utilizamos (incluyendo Servicios de Terceros), tales como Google Analytics, que también pueden colocar sus propias cookies en su navegador en nuestra red para contener código que coloca sus propios cookies.




¿CON QUIÉN COMPARTE SU INFORMACIÓN?

Nunca compartimos información que recibimos de usted a menos que: (1) Tengamos su permiso para compartir la información; (2) Le hayamos dado aviso previo que la información será compartida y con quién; o (3) La información sea información agregada u otra información que no lo identifica.

Información que comparte con Servicios de Terceros: Usted puede acceder a Servicios de terceros a través de los Servicios y/o aplicaciones Pentcloud, por ejemplo, haciendo click en los enlaces externos. Esta política de privacidad sólo se refiere a la información que nosotros recopilamos y usted es responsable de leer y entender las políticas de privacidad de los Servicios de Terceros.

Información compartida con nuestros agentes para operar y mejorar nuestros Servicios: En algunos casos, compartimos información que almacenamos con terceros: proveedores de servicios, consultores y otros agentes con efectos de funcionamiento y mejora de los servicios, desarrollo de nuevos productos y servicios. Por ejemplo, podemos compartir información con los proveedores de servicios con el fin de luchar contra el spam, y los consultores de terceros pueden tener acceso a la información con el fin de mejorar nuestros procesos y tecnología. Agentes con los que compartimos esa información por estas razones están obligados generalmente a obligaciones de confidencialidad y, a menos que le indiquemos lo contrario , nuestros agentes no tienen ningún derecho a utilizar la información que compartimos con ellos más allá del alcance y la duración de lo necesario para que nos ayuden.

Información divulgada de acuerdo a las Transferencias de Negocios: En algunos casos, podemos optar por comprar o vender activos de la empresa. En estas transacciones, la información del usuario es típicamente uno de los activos comerciales transferidos. Por otra parte, si nosotros, o sustancialmente todos nuestros activos, fueron adquiridos, o si nos vamos a la quiebra o entrar en bancarrota, la información del usuario sería uno de los activos que se transfieren o adquiridos por un tercero. Usted reconoce que dicha transferencia puede ocurrir, y que cualquier adquirente de nosotros o de nuestros activos puede seguir utilizando su información personal como se establece en esta política.

La información revelada para nuestra protección y la protección de los Otros: Creemos en la libertad de expresión, y, en la medida de lo razonable, tratamos de proteger a nuestros usuarios de demandas legales sin fundamento. Dicho esto, también nos reservamos el derecho de acceso y revelación de cualquier información si creemos razonablemente necesario, a nuestra entera discreción, de (1) Cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales, pedidos del gobierno, o de orden gubernamental, (2) Hacer cumplir esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio, incluyendo la investigación de posibles violaciónes de la misma, (3) Detectar, prevenir, o de cualquier modo abordar el fraude, la seguridad, la confianza y la seguridad o temas técnicos (incluyendo el intercambio de información con otras compañías y organizaciones para los efectos de la mejora de la seguridad y la prevención del fraude, spam y malware), (4) Responder a solicitudes de asistencia de los usuarios o (5) Proteger los derechos, la propiedad, la salud o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios y/o tercero.




¿A QUÉ INFORMACIÓN TIENE ACCESO?

Si usted es un usuario registrado en las aplicaciones Pentcloud, tendrá acceso a la mayoría de la información asociada a su cuenta, según los permisos asignados por el administrador.




SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

La información de su cuenta está protegida por una contraseña para su privacidad y seguridad. Evite el acceso no autorizado a su cuenta e información mediante la creación de una contraseña única, segura y protegida, debe limitar el acceso a su computadora y dispositivos móviles después abrir y cerrar sesión en nuestas aplicaciones.

Buscamos proteger su información para asegurarnos que sea privada. Sin embargo, no podemos garantizar la total y completa seguridad de la información. La entrada no autorizada o uso, fallo de hardware o software, y otros factores pueden comprometer la seguridad de la información del usuario en cualquier momento.




CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podríamos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. El uso de la información que recogemos está sujeta a la política de privacidad vigente en el momento en que la información se recoge.




CONTÁCTANOS

Si usted tiene alguna pregunta o inquietud respecto a la privacidad de utilizar los Servicios Pentcloud, envíenos un mensaje detallado a info@pentcloud.com o búscanos en Facebook, Twitter o Linkedin.